Metrotala.com, Pelaihari – Pemerintah Kabupaten Tanah Laut (Pemkab Tala) laksanakan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang di gelar di gedung MPP Tala, pada Kamis, (8/5/2025).
Bupati Tanah Laut, H. Rahmat Trianto, resmikan MPP dengan harapan meningkatnya kualitas pelayanan publik di Tanah Laut dan menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, nyaman, dan satu atap.
Dalam sambutannya, Bupati Rahmat menyampaikan bahwa pembangunan MPP telah dimulai sejak 2023. Langkah ini diambil untuk menjawab keluhan masyarakat yang selama ini harus berpindah-pindah tempat dalam mengurus berbagai layanan. MPP dihadirkan sebagai solusi untuk menyederhanakan birokrasi dan memudahkan akses pelayanan publik.
“Pemerintah berkomitmen untuk memotong hal-hal birokrasi yang dianggap berbelit. Kita hadirkan dalam satu tempat, satu wadah, yakni MPP. Kalau di kamus besar, mall itu pusat perbelanjaan, pusat kenyamanan. Maka di sini pun pelayanan harus nyaman,” ujarnya.
Bupati Rahmat menegaskan bahwa pelayanan publik bukan hanya soal kecepatan, tapi juga kenyamanan. Ia menekankan pentingnya menciptakan suasana yang ramah bagi masyarakat, bahkan hingga ke detail seperti fasilitas kantin yang harus dirancang menarik dan nyaman, agar setiap pengunjung merasa dihargai dan dilayani dengan baik.
“Kalau kantin saja nyaman, orang akan datang. Seperti di Jakarta, rumah sakit Pondok Indah kantinnya luar biasa, orang ke sana bukan hanya berobat, tapi juga menikmati kantinnya.
Maka MPP kita ini ke depan harus seperti itu,” tambahnya.
Dalam semangat kolaborasi, Bupati Rahmat membuka ruang bagi keterlibatan semua pihak, termasuk dunia usaha. Lewat program CSR, ia mendorong kontribusi nyata dalam penyempurnaan MPP mulai dari pembangunan pagar hingga fasilitas pendukung sebagai wujud kepedulian bersama terhadap kemajuan layanan publik.
Ia menambahkan, MPP ini menjadi simbol bahwa Tanah Laut siap melangkah lebih maju. Dengan layanan yang terintegrasi, daerah kini punya dasar kuat untuk melaporkan ke pemerintah pusat bahwa sistem pelayanan publik sudah berjalan lebih tertata dan efisien.
Bupati Rahmat, dalam penandatanganan kerja sama dengan 20 instansi, menegaskan bahwa integrasi layanan ini lebih dari sekadar formalitas yang bisa difoto dan dibagikan ke media.
Ia mengingatkan, ini adalah langkah nyata untuk mewujudkan pelayanan publik yang efisien, terkoordinasi, dan benar-benar mengedepankan kepentingan masyarakat.
Lebih jauh, Bupati Rahmat menyoroti bagaimana birokrasi yang berbelit seringkali menyulitkan masyarakat. Ia berharap kehadiran MPP bisa menjadi game changer dalam pelayanan publik, menyederhanakan proses, dan memberikan kemudahan bagi setiap warga yang membutuhkan layanan.
“Saya berharap MPP ini jadi game changer pelayanan publik di Tala. Tidak perlu lagi masyarakat berpindah-pindah, cukup di satu tempat saja semua selesai,” harapnya. (02/Red Tala)
Tinggalkan Balasan